Politique d'expédition – GelNext

Chez GelNext, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons sur l'ensemble du territoire de la République du Congo.

Brazzaville

• Frais de livraison : 1 500 FCFA

• Délai estimé : 24 heures (selon l'heure de validation de la commande).

Pointe-Noire

• Frais d'expédition : 2 000 FCFA

• Délai estimé : 48 heures (selon l'heure de validation de la commande).

Autres villes

Nous expédions également vers toutes les autres villes du Congo.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction des tarifs appliqués par nos agences partenaires. Le montant exact vous sera communiqué avant la confirmation de votre commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées dès leur confirmation. Toute commande validée est traitée dans les plus brefs délais afin de garantir une expédition rapide.

Confirmation de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation contenant les informations nécessaires au suivi ou à la réception de votre colis.

Retards éventuels

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, transporteurs, jours fériés ou autres événements exceptionnels).

Vérification à la réception

Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis dès sa réception. En cas d'anomalie ou de problème lié à la livraison, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous assister.

Merci de faire confiance à GelNext – Toujours un pas d'avance.